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Preguntas frecuentes
Lo que todos preguntan antes de decidir
¿Cuánto cuesta?
Es una suscripción mensual según la cantidad de profesionales, sin costo de instalación ni licencias por puesto. Los módulos opcionales se suman sólo si los usás. Escribinos y armamos una propuesta con el tamaño de tu institución.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
Depende del tamaño de la institución y de cuántos módulos actives. Un consultorio puede estar dando turnos en pocos días; un centro con varias especialidades y convenios lleva más, porque hay que cargar prestaciones, profesionales y reglas de cobertura. La configuración inicial y la capacitación del equipo van incluidas: no te dejamos solo con un manual.
¿Se pueden migrar los datos que ya tengo?
Sí, según en qué formato estén. Los padrones de pacientes, prestaciones y profesionales se importan; la historia clínica previa se evalúa caso por caso, porque depende de qué tan estructurada esté en tu sistema actual. Lo conversamos antes de empezar, no después.
¿Dónde están alojados los datos de mis pacientes?
En Microsoft Azure, con resguardo diario de la base de datos y copias en una región distinta. Cada institución tiene sus datos aislados de los del resto. El tratamiento de datos de salud se ajusta a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y a la Ley 26.529 de derechos del paciente.
¿Y si algún día me quiero ir? ¿Me llevo mis datos?
Los datos son tuyos, no nuestros. Si decidís dejar el sistema, te entregamos una exportación completa de tu información en formatos estándar. No hay cláusula de permanencia ni retención de datos como mecanismo de presión: un proveedor que te retiene por la fuerza es un proveedor en el que no deberías confiar tu historia clínica.
¿Quién capacita a mi equipo y quién me da soporte?
Nosotros, directo. No hay una mesa de ayuda tercerizada que te derive: hablás con quien desarrolla el producto. La capacitación inicial está incluida, y las consultas del día a día se responden por mail o por WhatsApp.
¿Necesito instalar algo o comprar servidores?
No. Se entra desde el navegador de cualquier computadora, tablet o celular, con usuario y contraseña. No hay nada que instalar en la institución, ningún servidor que mantener y ninguna actualización que salir a aplicar puesto por puesto.
¿Sirve para el tamaño de mi institución?
El sistema se enciende por módulos, así que un consultorio individual arranca sólo con turnos e historia clínica, y una clínica con varios centros activa convenios, presupuestos, odontología y chat interno. Empezás por lo que necesitás hoy y sumás después, sin cambiar de sistema cuando crecés.